«مسعود پزشکیان» روز سه‌شنبه ۲۰ آذر ۱۴۰۳ در دیداری از پیش اعلام نشده به جمع رئیس، معاونین و کارکنان سازمان اداری و استخدامی کشور رفت و ضمن گوش سپردن به گزارش عملکرد ۲ ماهه فعالیت «علاءالدین رفیع‌زاده» به عنوان رئیس این سازمان، نکات و مطالبات خود از این سازمان در راستای اصلاح ساختار اداری کشور را مطرح کرد.
رئیس جمهور ضمن قدردانی از تلاش‌ها و اقدامات انجام شده اظهار داشت: کارهایی که انجام شده خوب است، اما نتیجه‌ای که ما از آن انتظار داریم را تامین نمی‌کند.
پزشکیان با ارائه مثال‌هایی از عرصه‌های مختلف اداری و خدماتی افزود: به طور طبیعی هر کاری یک حجم و باری دارد، آنچه ما انتظار داریم این است که مشخص شود این حجم کار چگونه، توسط چه کسانی و چند نفر، در کجا، چه فضای کاری و در چه بازه زمانی و با چه هزینه‌ای باید انجام شود؛ اگر این کار طبق همین چارچوب انجام شد، هزینه در نظر گرفته شده برای آن باید پرداخت شود، اما اگر هر بخش کار با الگو و چارچوب مشخص شده تطبیق نداشت، چرا باید برای آن هزینه پرداخت شود!
رئیس جمهور تصریح کرد: انتظار من از شما این است که حجم هر کار، خدمت و چگونگی انجام آن را در همه سطوح و بخش‌هایی که قرار است به جامعه ارائه شود، به این شیوه، بر اساس یک قاعده و فرمول مشخص و معین کنید، تا هزینه آن بر اساس انجام شدن یا نشدن کار و کیفیت انجام آن پرداخت شود، اگر نه اینکه بخواهید مدل پرداخت بر اساس عملکرد را اجرا کنید، خود این کار بعدا به یک سازمان نیاز پیدا می‌کند و دوباره گرفتار چرخه تشکیل سازمان‌هایی می‌شویم که ناکارآمدی آنها به تجربه ثابت شده است.
رئیس جمهور همچنین بر اهمیت جمع‌آوری سوابق و تجربیات موفق در قالب مدیریت دانش و ارائه آن به کارکنان تاکید و خاطرنشان کرد: وقتی با کمک گرفتن از تجربیات موفق جهانی در زمینه‌های مختلف بهترین روند انجام هر کار و ارائه هر خدمتی را اجرا کردیم، خواهیم توانست در هزینه، فضای اداری و همچنین نیروی انسانی به بهترین سطح بازدهی و استفاده بهینه از نیروی انسانی و منابع برسیم.
پزشکیان اجرای این مدل‌ها در قالب سامانه‌ها و اتصال و یکپارچه‌سازی این سامانه‌ها را باعث حذف زمینه و بستر فساد و رانت دانست و اظهار داشت: امروز ما تعداد زیادی سازمان نظارتی داریم، اما از لحاظ سلامت اداری به هیچ وجه کارنامه قابل قبول نداریم که این مشکل با اجرای صحیح و دقیق دولت هوشمند قابل حل است.
وی با تاکید دوباره بر ضرورت بهره‌گیری از تجربیات موفق جهانی و نیز کمک گرفتن از تخصص و دانش سازمان‌های بین‌المللی در زمینه سامان دادن به نظام اداری افزود: این وظیفه و مسئولیت شماست که با همکاری و هم‌اندیشی با صاحبان تجربیات موفق داخلی و خارجی، مدل و الگوی سازمان و ساختار اداری متناسب با کشورمان را تهیه کنید. نکته مهم در این زمینه این است که ما هم برای تهیه این الگوها و هم برای اجرای آنها به افرادی نیاز داریم که هم بدانند، هم بتوانند و هم انگیزه برای اجرا و عمل داشته باشند؛ لذا بسیار مهم است که در انتخاب مدیران و مجریان به این شاخص‌ها توجه کنید.
